Terms of service

Salgsbetingelser

 

Priser

Prisene inkluderer fri frakt med sporing i Norge for alle bestillinger over NOK 1000, og for alle bestillinger internasjonalt over NOK 2 500. Skulpturer sendes i en spesiallaget forsendelseskasse for å få varen trygt og uskadet hjem til deg.

For ordre under frifraktsgrensen, tilkommer et fast transporttillegg i Norge på NOK 100 og internasjonalt NOK 350.

Betaling

Ordren betales med PayPal eller Vipps i netthandelsløsningen, og beløpet reserveres i kredittkortet eller debetkortet ved bestilling. Kontoen blir belastet samme dag som varen sendes.

Retningslinjer for retur og refusjon

Woods of Norway AS aksepterer retur eller bytte av varer som er i ny stand, uendret og fri for skader fra kundens side. For full refusjon eller bytte, kontakt preben@woodsofnorway.eu  via e-post innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Fraktinfo

Behandlingstiden for å lage forsendelseskassen og emballasjen tar alt fra 1-2 uker for skulpturer, og 1-3 dager for lagerført standardsortiment. Frakt tar vanligvis 1-3 uker internasjonalt, og 1-3 dager i Norge.

Kjøpers rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det er en mangel ved varen, må du som kjøper gi oss beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Du har alltid reklamert tidsnok dersom du melder fra innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon må skje senest 2 år etter at varen ble overtatt. Hvis varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, er reklamasjonsfristen 5 år.

Dersom varen har en mangel som ikke skyldes deg eller forhold på din side, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6. Avhengig av situasjonen kan du holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting eller omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

Vi anbefaler at reklamasjon sendes skriftlig for å sikre dokumentasjon.

Øvrige vilkår

Det skal være trygt og forutsigbart å handle med Woods of Norway AS. Derfor er våre øvrige og supplerende salgsvilkår i samsvar med standard Salgsbetingelser for forbrukerkjøp utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsyn i Norge.

Vi ønsker å løse eventuelle tvister på en god og rettferdig måte. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du som forbruker kontakte Forbrukerrådet for veiledning. Forbrukerrådet kan hjelpe med å løse saken uformelt eller veilede deg videre til Forbrukerklageutvalget, som kan fatte en juridisk bindende avgjørelse.